In deze rol ben je verantwoordelijk voor het onderhouden en verder ontwikkelen van het kwaliteitssysteem. Je initieert en begeleidt interne audits en coördineert externe audits. Daarnaast signaleer je knelpunten binnen processen en vertaal je deze naar concrete verbetervoorstellen. Je ondersteunt afdelingen bij het opstellen van werkinstructies en procedures en voert analyses uit op meldingen, afwijkingen en klantfeedback. Je hebt een verbindende rol richting collega’s en vergroot actief het kwaliteitsbewustzijn. Naast kwaliteit draag je ook bij aan het borgen van veiligheidsnormen, in nauwe samenwerking met andere afdelingen.