Als Storingscoördinator ben jij verantwoordelijk voor het efficiënt afhandelen van storingen. Vanuit het kantoor ben jij de centrale schakel tussen klanten en servicemonteurs. Jij bewaakt de voortgang van storingsmeldingen, stelt planningen op en houdt klanten proactief op de hoogte. Daarnaast zorg jij ervoor dat storingen nauwkeurig worden geregistreerd en werk je mee aan procesverbeteringen binnen het team. Je maakt deel uit van een dynamisch team en hebt een cruciale rol in het leveren van uitstekende service.
Storingscoördinator
Salaris
€3500 - €4500
Plaats
Gouda
Wat ga je doen?
Als Storingscoördinator ben jij verantwoordelijk voor het efficiënt afhandelen van storingen. Vanuit het kantoor ben jij de centrale schakel tussen klanten en servicemonteurs. Jij bewaakt de voortgang van storingsmeldingen, stelt planningen op en houdt klanten proactief op de hoogte. Daarnaast zorg jij ervoor dat storingen nauwkeurig worden geregistreerd en werk je mee aan procesverbeteringen binnen het team. Je maakt deel uit van een dynamisch team en hebt een cruciale rol in het leveren van uitstekende service.
Functie-eisen
• Minimaal MBO+ werk- en denkniveau.
• Ervaring en/of affiniteit met koeltechniek of grootkeukentechniek.
• Goede communicatieve en organisatorische vaardigheden.
• Een proactieve, stressbestendige werkhouding.
De organisatie
De organisatie is een toonaangevende speler in de technische dienstverlening, gespecialiseerd in het ontwerpen, installeren en onderhouden van installaties voor diverse sectoren. Met jarenlange ervaring en een sterke focus op innovatie, levert de organisatie oplossingen op maat die bijdragen aan efficiënte en duurzame bedrijfsvoering voor haar klanten.
Wat de organisatie kenmerkt, is de combinatie van vakmanschap, innovatie en klantgerichtheid. Er wordt gewerkt met moderne technologieën en hoogwaardige installaties om bedrijven te ondersteunen bij hun operationele processen. Van het plannen en uitvoeren van onderhoud tot het oplossen van storingen en implementeren van nieuwe systemen: de organisatie zorgt ervoor dat alles soepel en efficiënt blijft draaien.
Medewerkers krijgen binnen de organisatie veel ruimte om zichzelf te ontwikkelen. Er wordt geïnvesteerd in opleidingen, trainingen en doorgroeimogelijkheden, zodat iedereen zich kan blijven ontwikkelen binnen een dynamische en vooruitstrevende werkomgeving. Samenwerking en een informele werksfeer staan centraal, waardoor het team altijd klaarstaat om elkaar te ondersteunen en successen te behalen.
Arbeidsvoorwaarden
Je komt te werken bij een organisatie die volop inzet op groei en innovatie. Je hebt de ruimte om jezelf te ontwikkelen en door te groeien binnen het bedrijf. Verder bieden ze jou:
• Marktconform salaris, passend bij jouw ervaring.
• 26 vakantiedagen + 13 ADV-dagen.
• Flexibele werktijden en volop opleidingsmogelijkheden.
• Werken in een hecht team met een informele werksfeer.
• Bijdragen aan de verbetering van processen en klanttevredenheid.
• De kans om jezelf te ontwikkelen en door te groeien binnen de organisatie.
Heb je nog vragen?
Niels van der Steen
HYP Technical - Rotterdam
niels.van.der.steen@hyptechnical.nl
0636062853
a15Te00000355BqIAI