Customer Care Medewerker
Als Customer Care medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten en zorg je voor een vlekkeloze afhandeling van hun vragen en bestellingen. Je behandelt klantvragen via diverse kanalen, zoals telefoon en e-mail, en zorgt dat het orderproces van binnenkomst tot uitlevering soepel verloopt.
Daarnaast werk je samen met je collega’s aan commerciële initiatieven om klanttevredenheid en processen continu te verbeteren. Je houdt proactief contact met klanten, signaleert hun behoeften en denkt mee over procesverbeteringen.
Jouw dagelijkse taken bestaan onder andere uit:
· Beantwoorden van klantvragen over commerciële en logistieke processen;
· Verwerken van orders en zorgen voor de financiële en administratieve afhandeling;
· Proactief onderhouden van klantcontact en bijdragen aan verbeterde klanttevredenheid.
Sales Stage
Ben je op zoek naar een stageplek in de sales in hartje Rotterdam? Bij ons kom je terecht in een jong en ervaren team waar je gegarandeerd veel leert, écht onderdeel bent van het team én de mogelijkheid hebt om na je stageperiode door te stromen naar een vaste baan. Kan niet beter, toch?
Heb je interesse om in de commerciële sector te werken? Wil je je communicatieve vaardigheden ontwikkelen en veel verantwoordelijkheden dragen? Tijdens je sales stage bij HYP Technical leren we je alle fijne kneepjes van het vak, zoals telefonische- en fysieke kennismakingen met potentiële professionals. Daarnaast ga je externe trainingen volgen en je wordt je intensief begeleid!