In deze functie ben je verantwoordelijk voor het efficiënt plannen en coördineren van de werkzaamheden van buitendienstmonteurs die onderhoud uitvoeren aan hoogwaardige technische machines. Je verwerkt binnenkomende serviceverzoeken, storingen en onderhoudswerkzaamheden en vertaalt deze naar een overzichtelijke en effectieve planning. Daarnaast bewaak je de voortgang van de werkzaamheden, verzorg je de administratieve afhandeling en ondersteun je processen zoals offerteopvolging en facturatie. Bij spoedmeldingen of technische vraagstukken schakel je snel, denk je in oplossingen en fungeer je als het centrale aanspreekpunt voor zowel klanten als monteurs.